女子大生まとめ 就活 電話

電話の応対が苦手な就活生必見!電話嫌いを克服しよう【原因&解決方法まとめ】

就活シーズンになり、企業と電話する機会も増えましたよね。

  • 「電話の音を聞いただけで、焦ってしまう」
  • 「どう喋ればいいかわからずに、不自然な対応になってしまう」

と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

私もはじめは「チャットで話せばいいじゃん(# ゚Д゚)」と思いながら、嫌々電話していました。

そこで今回は、電話が苦手な方が、電話嫌いを克服するための方法をまとめてご紹介します!

スポンサーリンク

電話が苦手な原因はコレ!

まずは、自分がなぜ電話が苦手なのか、その原因を確認しましょう。

  1. 慣れていないから緊張する
  2. いつ電話がかかってくるかわからない
  3. 「電話恐怖症」の可能性も?

といった理由が考えられます。

1.慣れていないから緊張する

最近の若者は、電話慣れしていないから緊張します。

私の家は、祖父母と同居していたので、家に固定電話がありました。

だから、家族が留守の日は、電話に出ていたため、電話に免疫がありました。

でも、今時の家庭には固定電話がない場合があります。

また、用事があったらラインやメールなど、文字媒体で連絡しますよね。

「電話は緊急時」という認識の人が多いのではないでしょうか。

つまり、電話嫌いなのは、単に慣れていないだけです。

コミュニケーション能力が低いからではないので、安心してください!

2.いつ電話がかかってくるかわからない

いつかかってくるか分からないと、不安になります。

しかも、「電話には3コール以内にでよう!」なんて言われると、心の準備もできません。

電話がかかってきそうな日は、うかうかトイレにも行けずに、困った方も多いでしょう。

私は、3コール以上慣らされても、電話画面を見つめて一呼吸おいてから出るようにしました。

大丈夫、1コールの差で落とされることはないでしょう。

 

また、自分からかけて「担当者が今席を外しておりまして・・・」と言われた場合は、

  • 「では、後程こちらから電話させていただきます」
  • 「また改めて、連絡いたします」

という風に、再度こちらから電話をかける旨を伝えるといいでしょう。

(まあ、私が応募した企業は、こっちからかけると言っても、相手からかけてきましたが・・・。)

3.「電話恐怖症」の可能性も?

「電話口で怒鳴られた経験がある」

など、何かトラウマとなるような経験がある方は、「電話恐怖症」の可能性を疑いましょう。

  • 電話が怖くて出れない・かけられない
  • 受話器を取っても声が出ない
  • 電話で話している姿を、見られたり聞かれたりするのが気になる

といった症状がみられる場合は、発症が疑われます。

テレアポが必要な営業職につこうと考えている方は、医師へ相談することも考えましょう。

スポンサーリンク

電話の応対がうまくなる方法

次に、うまく電話に出る方法をご紹介します!

  1. 友達に練習につきあってもらう
  2. 喋る内容のメモを用意しておく
  3. 聞き取れない部分は必ず聞き返す習慣をつける

順にみていきましょう。

1.友達に練習につきあってもらう

とにかく回数をこなしましょう。

友達に手伝ってもらい、電話の受け答えを練習するのが一番です!

「友達ですら緊張してしまう・・・」という方は、顔の見える状態で、電話してみましょう。

これなら、普段の会話とかわらないので、怖くないはずです。

慣れたら徐々に、相手の顔が見えない状態で、言葉のやり取りができるように挑戦してみましょう。

 

また、自分から電話をかける際は、友達に付き添ってもらうのもアリですね!

私も何度か頼まれました。

近くに知り合いがいてくれると安心できる方は、このやり方を試してみましょう♪

2.喋る内容のメモを用意しておく

企業に電話する際は、台本をメモしておくと、便利ですよ。

お忙しいところ恐れ入ります。

私(わたくし)○○大学の「(名前)」と申します。

恐れ入りますが、採用担当の○○様はいらっしゃいますか?

用途に合わせたテンプレートがネット上にはゴロゴロ転がっているので、参考にしましょう。

私の場合、鏡の前で何度か練習して、どもらずに言えると、安心して電話ができます!

 

また、中には「役になりきって受話器を取る」という方もいますね。

私の場合は役者を目指して舞台などで演じたりしていたので
電話を掛けるときは役になりきることにしてました
台詞を言うような気分で相手に合わせてアドリブ芝居の練習のつもりで電話しましたね

引用:yahoo!知恵袋

就活の期間は、「明るく元気よく!」が基本ですからね。

自分が暗いタイプだと思ったら、明るいキャラを演じるのもアリですね。

声のトーンが落ちていないか、録音して聞いてみると、学びが多いですよ・・・!(落ち込み注意)

3.聞き取れない部分は必ず聞き返す習慣をつける

聞き取れない部分があると、焦ってしまいますよね。

しかし、だからと言って理解した振りは危険です。

「電話が遠いようで、恐れ入りますが、もう一度よろしいでしょうか。」

と丁寧に尋ねましょう。

そこまでかっこよくマナー通りに言葉を発せないという場合は、

相手の言葉を繰り返すとOKです。

担当「△日に・・・」

あなた「はい、▽日ですね・・・」

といった感じです。間違いに気づくと訂正してくれますよ。

とはいえ、「え?」とか、「はい?」とか、アホっぽく聞き返すのはNGです。注意しましょう。

スポンサーリンク

まとめ

企業との電話は、ストレス値高いですよね。

しかし、一番つらいのは最初の電話です。

回数を重ねるごとに、あなたは電話に慣れていきます!

今、この記事を読んで電話嫌いを克服しようとしている、そのやる気があれば大丈夫!

悪かった点を反省して、どんどん素敵な電話応対ができるようになるはずですよ♪

就活、がんばりましょう!

スーツの皺
スーツのシワを取るためにハンディーアイロンスチーマーを買った【口コミ・評判】

地方の学生にとって、スーツのシワは悩みどころですよね。 どんなに注意深くスーツケースに詰めても、絶対にシワになりますし、ホテルの中でどんなにファブリーズしても、深く刻まれたシワは消えません。 この時点 ...

続きを見る

着信音
【電車内・図書館の中・休日など】今は電話に出たくない!着信音だけ消したい!ときの対処法

電話に出たくない日って、ありますよね。 「休日くらい、着信音に怯えずにゆっくり過ごしたい」 「電話に出る気分じゃないから、着信音だけ消したい」 「静かな環境で着信音が鳴ったら困るから、対策したい」 と ...

続きを見る

内定承諾
【実体験】第一志望の結果が出る前に「内定承諾書」の提出を求められた!対応方法まとめ

先日、内定の電話をもらいました! 問題は、「内定を出させていただきます」という言葉の後です。 「他企業も受けている見たいだけど…(意味深な間)…うちの内定を受けるか、考えてください」 という内容でした ...

続きを見る

-女子大生まとめ, 就活, 電話

Copyright© ちょこめもんぬ , 2020 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.